الأسئلة الأكثر تكراراً

أسئلة عامة

هل تعلم أن جودة الهواء الداخلي يمكن أن تكون أقل صحة ونظافة من جودة الهواء الخارجي ، حتى إذا كنت تعيش في مدينة؟ والسبب في ذلك هو أن الهواء الداخلي غالبًا ما يتأثر بملوثات مختلفة عن تلك الموجودة في الهواء الطلق. يمكن أن تؤثر أشياء مثل حبوب اللقاح والبكتيريا والعفن الفطري على صحتك بشكل كبير، خاصةً إذا كنت أنت أو أحد أفراد عائلتك عرضة لمشاكل الهواء. تقوم أجهزة التنقية الهواء لدينا بمعالجة هذه المشاكل من خلال معالجة جذر وأصل المشكلة. فهي تزيل هذه الملوثات وتكسرها. وبالتالي يتحول منزلك إلى مكان آمن وصحي حتى بالمقارنة مع المناطق الخارجية الغير ملوثة.

راجع دليل التعليمات أو فيديو الإعداد لكل جهاز. يمكنك أيضًا الوصول إلى دليل التعليمات على الإنترنت هنا.

أولاً ، تأكد من وجود جهازك في غرفة تتناسب مع مواصفات الحجم الخاصة بنا. يفضل بعدم وضع الجهاز في زاوية ، حيث أن الجدار سيحظر جانبين من الجهاز. بدلًا من ذلك ، حاول العثور على مكان مناسب لك ويحتوي على أكبر قدر ممكن من الهواء دون أي حجب.

ما هي المعايير الكهربائية التي يعمل معها الجهاز؟ يمكنك استخدام إيريس إير(Aeris Aair) في البلدان ذات تصنيف جهد 110 فولت و آيت لايت (Aite Lite) بين 110 فولت و 230 فولت. إذا كان تصنيف الجهد الخاص بك خارج النطاق ، فإننا ننصح باستخدام محول لتحويل الطاقة. لا تتردد في التواصل معنا من خلال خيار الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف إذا كان لديك أي أسئلة.
بالإضافة إلى إمكانية ضبط سرعة المروحة يدويًا ، فإن جهاز إيريس مجهز بوضع النوم والوضع الأوتوماتيكي. يعمل وضع قفل الأطفال على تأمين الجهاز من أي استخدام غير مرغوب به.
ما هي المعايير الكهربائية التي يعمل معها الجهاز؟ يمكنك استخدام إيريس إير(Aeris Aair) في البلدان ذات تصنيف جهد 110 فولت و آيت لايت (Aite Lite) بين 110 فولت و 230 فولت. إذا كان تصنيف الجهد الخاص بك خارج النطاق ، فإننا ننصح باستخدام محول لتحويل الطاقة. لا تتردد في التواصل معنا من خلال خيار الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف إذا كان لديك أي أسئلة.
أولاً ، تحقق من مصدر الطاقة / المنفذ. إذا كنت لا ترى أي مشاكل ، يرجى الاتصال بنا.
أوقف تشغيل جهازك وافصله من مقبس الطاقة. انتظر 30 ثانية لتوصيل الجهاز بالطاقة مرة أخرى ، ثم أعد تشغيله.
بالنسبة إلى إير (Aair) و إير ون (Aair One): اضغط مع الاستمرار على زر الحد الأدنى لحجم الهواء في لوحة اللمس لمدة 5 ثوانٍ لبدء إلغاء/ فتح قفل الطفل. من أجل إيرلايت (aair lite): اضغط مع الاستمرار على لوحة اللمس في أي مكان لمدة 10 ثوانٍ ، ثم اضغط على رمز القفل.
إذا كانت لوحة اللمس معطلة أو عالقة ، فقم بفصل جهازك وتوصيله مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، اتصل بنا.
من أجل جهاز إير (aair): اضغط مع الاستمرار على زر “+” حجم الهواء وانتظر لرؤية عمر الفلتر. ثم أعد ضبط الفلتر باستخدام زر “-” حجم الهواء. من أجل إير لايت (aair lite): اضغط مع الاستمرار على مساحة اللمس لمدة 10 ثوان حتى يظهر شريط الإجراءات. اضغط على P لإعادة التصفية المسبقة حتى تومض الشاشة الرئيسية ، أو اضغط على H لإعادة تعيين فلتر HEPA حتى تومض الشاشة الرئيسية. أي جهاز كان: استخدم تطبيق إيريس (aeris) ، واضغط على رمز الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من صفحة التحكم الخاصة بك. قم بإعادة تعيين الفلتر بالضغط على “إعادة تعيين”.
لا يؤثر التثبيت المتكرر على حساسات جهاز إيريس.
يرجى مراجعة قسم الخدمة المتعلقة بالأجهزة الخارجة عن الضمان في دليل المنتج للحصول على تعليمات مفصلة.

مجرى الهواء/فلتر

بالنسبة إير (aair) و إير ون (aair one): استخدم الأزرار الأربعة الموجودة على لوحة اللمس ، بالنسبة لـ إير لايت (aair lite): المس الشريحة للتشغيل.
طالما أبقيتهم بعيداً عن مكان دخول الهواء ، ستكون بخير.
لا ، هذا الشيء سيضرهم ولهذا السبب يجب استبدالهم بشكل دوري.
إذا لاحظت مشكلة في الأداء ، فقد يلزم استبدال الفلتر.
تحقق من عمر فلتر الجهاز على شاشة الجهاز أو على تطبيق إيريس. إذا كان عمر الفلتر منخفضًا جدًا ، ننصحك باستبداله. يمكنك أيضًا معرفة عمر الفلتر المتبقي مع تطبيق إيريس (aeris).
تحقق من مدة استخدام الفلتر بالضغط مع الاستمرار على زر الحد الأقصى لمستوى الصوت في لوحة اللمس. إذا رأيت مؤشرًا منخفضًا لعمر الفلتر ، فستظل بحاجة إلى استبدال الفلتر للحفاظ على الأداء.
لا ، فلاترنا مصممة بعناية وخصيصًا لمنتجاتنا ، بحيث لا تعمل إلا معًا.

التطبيق

بالنسبة إلى إير لايت (aair lite): اضغط زر “o” لمدة 30 ثانية حتى يظهر خطين متقاطعين على الشاشة. انتقل إلى تطبيق إيريس (aeris) وانقر على علامة “+” على الشاشة الرئيسية بعد تسجيل الدخول إلى حسابك. بالنسبة إلى إير (aair): اضغط على زر “a” لمدة 30 ثانية حتى تتم إعادة تعيين تظهر هذه الرسالة “أنا أستمع” على الشاشة. انتقل إلى تطبيق إيريس (aeris) وانقر على علامة “+” على الشاشة الرئيسية بعد تسجيل الدخول إلى حسابك.
إذا كنت في وضع الإعداد ، فيرجى الانتظار لمدة 20 إلى 30 ثانية لمعرفة ما إذا كانت الشاشة تتحول إلى وضع “متصل”. إذا استمر الجهاز في عدم الاستجابة ، فيمكنك فصل سلك الطاقة وتوصيله مرة أخرى لإعادة تشغيل عملية الإعداد.
متوفر حاليًا على لأجزة الأندرويد و أبل ويمكنك تحميل تطبيقنا من متجر جوجل بلاي (Google Play) ومتجر أبل (Apple).
اضغط على زر “تسجيل” في شريط القائمة الأيسر وقم بالتسجيل باستخدام رقم هاتفك المحمول.
يمكنك ضبط وضع التشغيل لجهازك ، ومقارنة جودة الهواء الداخلي بجودة الهواء الخارجي ، وتعليم الجهاز جدولك اليومي بحيث يحسن عملياته وفقًا لاحتياجاتك.
نقوم بتحديث تطبيقنا وبرامجنا بانتظام وبشكل تلقائي حتى تحصل دائمًا على تجربة محسنة.

الإصلاحات والاستبدال

يرجى الاتصال بخدمة عملاء إيريس (aeris) من خلال رقم الهاتف (3747-802-888) أو صفحة الاتصال.
يرجى التواصل معنا للإستشارات عن طريق رقم الهاتف (3747-802-888) أو صفحة الاتصال.
يرجى الاتصال بالشركة التي اشتريت منها منتجك.
يمكنك شراء فلاتر بديلة على موقعنا أو منصة أمازون.

إير لايت (aair lite)

تكسر تقنية بيريثيون الزنك مسببات الأمراض الضارة (مثل البكتيريا والعفن والفيروسات وعث الغبار) على المستوى الخلوي. كما أنه يمنع نمو الميكروبات ، وبالتالي القضاء على انتشار مسببات الأمراض المحمولة جوا بنسبة 99.9٪.
غطاء النسيج الخارجي ليس جميلًا فحسب ، بل يدمج أيضًا تقنية بيريثيون الزنك الخاصة بنا. يمكن أن يعمل أيضًا على الفلتر الأمامي لالتقاط الجسيمات الكبيرة والشعر والغبار. يمكنك غسل الغطاء على درجات حرارة منخفضة ، أقل من 30 درجة.
أغلق الطاقة وجفف الـ إير لايت (aair lite) قبل الاستخدام الإضافي. في حالة حدوث أي ضرر ، يرجى الاتصال بنا.
نوصي باستخدام علبة الفلتر لمدة 6 أشهر على الأكثر. بإمكانك معرفة الفلتر على الجهاز على شاشته اللمسية و بالإضافة إلى تطبيق إيريس (aeris).
يرجى الرجوع إلى دليل تعليمات إير لايت (aair lite) للحصول على تعليمات مفصلة.
نقوم بتحديث تطبيقنا وبرامجنا بانتظام وبشكل تلقائي حتى تحصل دائمًا على تجربة محسنة.

إير (aair)

يرجى الاتصال بنا وسنرى ما يمكننا القيام به للمساعدة.

يمكنك شراء الفلاتر من موقع أمازون أو من موقعنا.