常见问题

一般问题

通常,室内空气质量不及室外空气质量健康,即便你居住在城市。听到这种说法,你可能会感到诧异。 原因在于,室内空气通常会受到不同于室外污染物的污染物的污染。 比如花粉、细菌、霉菌和真菌这些物质,都能极大地影响你的健康,尤其在你或家中有人是空气污染物易感人士时。空气净化器能化解空气污染成因,从而解决空气污染问题:去除并破坏这些污染物,让你的家变成比无污染的室外场所更健康的场所。

参见每款空气净化器使用说明书或设置视频。 你还可以在此在线查看使用说明书。

首先,确保将空气净化器放置在面积符合规格要求的房间。 本公司建议你不要将空气净化器放置在角落,因为净化器的两个侧面会因此而被墙体阻挡。 相反,请尝试找到靠边,但能毫无阻挡地轻松抽吸尽可能多空气的位置。

艾瑞斯空气净化器采用的电气标准有哪些?你可以在额定供电电压为110V的任何国家,使用艾瑞斯aair空气净化器;在额定供电电压为110v到230v的任何国家,使用aair lite空气净化器。若供电电压超出设备适用电压范围,本公司建议你使用变压器。若有任何疑问,请随时通过在线客服、电子邮件或电话联系本公司。
除可手动调节风机速度外,艾瑞斯空气净化器还设置有睡眠和自动模式。 儿童锁定模式能确保净化器不会出现任何意外使用。
艾瑞斯空气净化器采用的电气标准有哪些?你可以在额定供电电压为110V的任何国家,使用艾瑞斯aair空气净化器;在额定供电电压为110v到230v的任何国家,使用aair lite空气净化器。若供电电压超出设备适用电压范围,本公司建议你使用变压器。若有任何疑问,请随时通过在线客服、电子邮件或电话联系本公司。
首先,检查电源/插座。 若未发现任何问题,请联系本公司。
将空气净化器关机后拔下电源插头。 等待30秒后,将设备重新通电,然后开机。
aair和aair 1型空气净化器:按下触摸屏最小风量键并保持5秒,即可开启儿童锁定/解锁功能。 aair lite空气净化器:按下触摸屏任何位置并保持10秒后,按下锁定键。
若触摸屏失灵或卡住,请将电源插头先拔出再插入。 若故障仍未消除,请联系本公司。
aair空气净化器:按下“+” 风量按键并保持不放,等待屏幕显示过滤器使用寿命。 然后使用“-” 风量按键重置过滤器。 aair lite空气净化器:按下触控条并保持10秒,直到操作条弹出。 按下P键至主显示闪烁,可重置预滤器,或按下H键至主显示闪烁,可重置HEPA过滤器。 任何型号的艾瑞斯空气净化器:启动艾瑞斯应用程序,单击用户控制界面右上角的设置图标。 按“重置” 键重置过滤器。
重复安装不会对艾瑞斯空气净化器内置传感器造成影响。
请参见产品说明书中的超出质保期后服务条款,获取详细说明。

气流/过滤器

aair和aair 1型空气净化器:使用触摸屏上的4个按键。 aair lite空气净化器:触摸滑块操作。
这不会造成任何问题。但本公司不建议你将其放置在角落。
只要让物体远离净化器的空气入口就可以了。
不可以。这会损伤净化器。而这,也是净化器必须定期更换的原因所在。
若发现净化器出现性能故障,你可能需要更换净化器了。
查看净化器显示屏或艾瑞斯应用程序显示的过滤器使用寿命。 若过滤器使用寿命即将到期,建议你更换过滤器。 你还可以通过艾瑞斯应用程序,查看所使用过滤器的剩余使用寿命。
按下触摸屏最大风量按键并保持,即可检查过滤器使用情况。 若看到过滤器使用寿命即将到期的提示,你将仍需更换过滤器,以便保持过滤器性能正常。
不可以。因为本公司过滤器都是精心定制设计用于艾瑞斯产品的,因此,你只能为艾瑞斯空气净化器配置艾瑞斯过滤器。

应用程序

aair lite空气净化器:按住“o” 键30秒,直到aair lite空气净化器显示屏显示两个跳跃的十字符号。 启动艾瑞斯应用程序,登陆个人账户后单击主界面的“+” 号。 aair空气净化器:按住“a” 键30秒,直到净化器重置并显示“我正在收听”字样 。 启动艾瑞斯应用程序,登陆个人账户后单击主界面的“+” 号。
进入设置模式后,请等待20到30秒,即可查看屏幕是否变为了“已连接” 模式。 若净化器仍无响应,你可以先拔下电源插头再插入,重启设置过程。
目前适用安卓和iOS系统。你可以在谷歌商店和苹果商店下载艾瑞斯应用程序。
单击左侧菜单栏的“注册”键后,输入个人手机号注册。
你可以将空气净化器设置为运行模式,比对室外和室内空气质量,让净化器了解个人日常安排,以便净化器优化运行,满足你的需求。
本公司定期自动更新应用程序和软件,以便你始终能享有最新的完善体验。

维修与更换

请致电(888-802-3747)或使用联系网页,联系艾瑞斯客户服务。
请致电 (888-802-3747)或使用联系网页,联系本公司咨询。
你可以登录本公司网站和亚马逊网站,购买替换用过滤器。

aair lite 空气净化器

ZPT抑菌技术能分解细胞级的有害病原体(比如细菌、霉菌、真菌、病毒和尘螨) 。 它还能抑制微生物的生长,从而消灭空气中传播的99.9%的病原体。
外层纤维罩不仅能增加产品美观度,还能用于植入ZPT抑菌技术。 还可以用作机身正面过滤器,收集更大颗粒、毛发和灰尘。 气温低于30摄氏度时,你可以清洗纤维罩。
断电并待aair lite空气净化器干燥后再继续使用。 若出现任何损坏,请联系本公司。
本公司建议过滤器滤芯的最长使用期限为6个月。 可以通过净化器触摸屏和艾瑞斯应用程序,查看过滤器使用寿命。
请参见aair lite空气净化器操作说明书,获取详细说明 。
本公司定期自动更新应用程序和软件,以便你始终能享有最新的完善体验。

aair 空气净化器

请联系本公司,以便本公司了解可以为你提供的帮助。

请联系本公司,本公司将针对可以提供的处理方式进行讨论。
你可以前往亚马逊或登录本公司网站,购买所需过滤器。